Chính sách bảo mật thông tin tại daga con

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn, daga con cần thu thập một số thông tin cá nhân nhất định. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết và sử dụng chúng một cách có trách nhiệm.

1.1. Thông tin cá nhân cơ bản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại daga con, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử

1.2. Thông tin giao dịch và hoạt động

Để đảm bảo tính minh bạch và phát hiện gian lận, daga con ghi nhận các thông tin về hoạt động của bạn trên nền tảng:

• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
• Lịch sử sử dụng khuyến mãi và phần thưởng
• Thời gian đăng nhập và đăng xuất
• Các tương tác với dịch vụ khách hàng

1.3. Thông tin kỹ thuật

Để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật tài khoản, chúng tôi thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự
• Thời gian truy cập và các trang đã xem
• Nguồn giới thiệu đến website

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

daga con sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

3. Bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu của daga con. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối.

3.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả thông tin nhạy cảm đều được mã hóa bằng công nghệ AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS khi truyền tải.
• Tường lửa ứng dụng: WAF (Web Application Firewall) bảo vệ khỏi các cuộc tấn công như SQL injection, XSS và DDoS.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát và ngăn chặn các hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật: Định kỳ thực hiện penetration testing và vulnerability scanning.

3.2. Biện pháp quản lý

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân
• Tất cả nhân viên phải ký cam kết bảo mật
• Áp dụng chính sách quyền truy cập tối thiểu (least privilege)
• Ghi nhật ký đầy đủ mọi hoạt động truy cập dữ liệu
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin thường xuyên

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

daga con tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của daga con, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử)
• Nhà cung cấp dịch vụ xác thực danh tính (KYC/AML)
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và hạ tầng
• Nhà cung cấp dịch vụ email và thông báo

Tất cả các đối tác này đều phải tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ.

4.2. Yêu cầu pháp lý

daga con có thể tiết lộ thông tin của bạn khi:

• Có lệnh của tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Cần thiết để tuân thủ luật pháp hoặc quy định
• Để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của daga con và người dùng
• Để ngăn chặn hoặc điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp

4.3. Sáp nhập hoặc bán doanh nghiệp

Trong trường hợp daga con được sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và trở thành đối tượng của một chính sách bảo mật khác.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình tại daga con:

5.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện các quyền trên, bạn có thể:

• Đăng nhập vào tài khoản và tự chỉnh sửa thông tin trong phần cài đặt
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email: contact@dagacon.app
• Sử dụng tính năng chat trực tuyến trên website

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Cookies và công nghệ theo dõi

daga con sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

6.1. Loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies cần thiết: Cần thiết để website hoạt động, cho phép bạn đăng nhập và điều hướng trên trang.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng sử dụng website để cải thiện dịch vụ.
• Cookies tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

6.2. Quản lý cookies

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn:

• Xem cookies nào đã được lưu trữ và xóa chúng từng cái hoặc tất cả
• Chặn cookies của bên thứ ba
• Chặn cookies từ các trang web cụ thể
• Xóa tất cả cookies khi đóng trình duyệt

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

daga con chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

7.1. Thời gian lưu trữ

• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ trong ít nhất 7 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ từ 6 tháng đến 2 năm tùy theo loại dữ liệu.
• Dữ liệu marketing: Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

7.2. Xóa dữ liệu

Khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, daga con sẽ xóa an toàn thông tin của bạn bằng các phương pháp:

• Xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu chính
• Xóa khỏi tất cả các bản sao lưu sau chu kỳ backup tiếp theo
• Ghi đè dữ liệu nhiều lần để đảm bảo không thể khôi phục

Lưu ý rằng một số thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp.

8. Bảo vệ trẻ em

daga con cam kết bảo vệ trẻ em khỏi nội dung không phù hợp. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi.

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức
• Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: contact@dagacon.app
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên website
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc

Chúng tôi luôn coi trọng ý kiến phản hồi của bạn và không ngừng cải thiện các biện pháp bảo mật để bảo vệ quyền lợi của bạn tốt hơn.